PENGARUH DIMENSI KUALITAS HUBUNGAN, KESADARAN MEREK, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK UNIQLO

Joanes, Nathanael Belmiro (2024) PENGARUH DIMENSI KUALITAS HUBUNGAN, KESADARAN MEREK, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK UNIQLO. S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Preview	Text (Nathanael Belmiro Joanes) 190324873_Bab 0.pdf Download (378kB) | Preview
Preview	Text 190324873_Bab 1.pdf Download (337kB) | Preview
Preview	Text 190324873_Bab 2.pdf Download (416kB) | Preview
	Text 190324873_Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (426kB)
	Text 190324873_Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (372kB)
Preview	Text 190324873_Bab 5.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Dimensi Kualitas Hubungan, Kesadaran Merek, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Uniqlo”. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari kepercayaan, komitmen, kepuasan, komunikasi, kesadaran merek, kepercayaan merek, dan citra merek pada niat beli konsumen pada produk Uniqlo. Objek pada penelitian ini adalah Uniqlo. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan responden sebanyak 143 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling dan pengumpulan data melalui Google Forms dengan menggunakan skala likert 5 poin. Data diolah dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan dan kepuasan berpengaruh positif signifikan terhadap kesadaran merek, sedangkan komitmen dan komunikasi tidak berpengaruh signifikan. Kesadaran merek terbukti berpengaruh positif terhadap citra merek, namun efek pemoderasi kepercayaan merek tidak berpengaruh signifikan terhadap hubungan antara kesadaran merek dan citra merek. Kesimpulan dari penelitian ini adalah pentingnya meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan untuk memperkuat kesadaran merek dan citra merek yang positif, guna mendorong keputusan pembelian produk Uniqlo

Actions (login required)

View Item