ANALISIS PERBANDINGAN USER EXPERIENCE APLIKASI TIX ID DAN M-TIX MENGGUNAKAN METODE UEQ (USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE)

Sarunan, Nathasya Anugrah (2024) ANALISIS PERBANDINGAN USER EXPERIENCE APLIKASI TIX ID DAN M-TIX MENGGUNAKAN METODE UEQ (USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE). S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Preview	Text (Nathasya Anugrah Sarunan) 201710825_Bab 0.pdf Download (358kB) | Preview
Preview	Text 201710825_Bab 1.pdf Download (422kB) | Preview
Preview	Text 201710825_Bab 2.pdf Download (393kB) | Preview
	Text 201710825_Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (521kB)
	Text 201710825_Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (472kB)
Preview	Text 201710825_Bab 5.pdf Download (447kB) | Preview

Abstract

TIX ID dan M-Tix merupakan aplikasi mobile yang digunakan untuk melakukan pemesanan tiket bioskop online. TIX ID bekerja sama dengan beberapa bioskop di Indonesia seperti XXI, CGV dan Cinepolis, sedangkan M-Tix merupakan aplikasi khusus untuk bioskop XXI. Aplikasi TIX ID dan M-Tix telah diunduh sebanyak 10 juta kali di google store. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengalaman pengguna (User Experience) dengan menganalisis faktor-faktor dengan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner dan melakukan wawancara. Responden yang terlibat yaitu sebanyak 105 yang didapatkan dari masyarakat umum. Hasil dari masing-masing aplikasi kemudian dibandingkan dan mendapatkan nilai rata-rata. Setelah dibandingkan, kedua aplikasi mendapatkan nilai yang positif untuk ke 6 aspek UEQ. Aplikasi TIX ID mendapatkan nilai rata-rata pada Daya Tarik (1,46), Kejelasan (1,51), Efisiensi (1,59), Ketepatan (1,46), Stimulasi (1,25), dan Kebaruan (0,81). Aplikasi M-Tix mendapatkan Daya Tarik (1,67), Kejelasan (1,77), Efisiensi (1,79), Ketepatan (1,63), Stimulasi (1,60), dan Kebaruan (1,16). Hasil benchmark TIX ID dan M-Tix mendapatkan nilai yang sama yaitu tertinggi pada aspek Efisiensi dan yang paling rendah pada aspek Kebaruan. Oleh karena itu berarti perlu dilakukan inovasi yang lebih baik pada kedua aplikasi.

Actions (login required)

View Item