ANALISIS PROFITABILITAS PELANGGAN KELOMPOK INDUSTRI PT. PLN AREA PELAYANAN DAN JARINGAN YOGYAKARTA

Pumpun, Febryanti Angelia (2009) ANALISIS PROFITABILITAS PELANGGAN KELOMPOK INDUSTRI PT. PLN AREA PELAYANAN DAN JARINGAN YOGYAKARTA. S1 thesis, UAJY.

Preview	Text (Halaman Judul) 0EA15117.pdf Download (841kB) | Preview
Preview	Text (Bab I) 1EA15117.pdf Download (185kB) | Preview
Preview	Text (Bab II) 2EA15117.pdf Download (260kB) | Preview
	Text (Bab III) 3EA15117.pdf Restricted to Registered users only Download (248kB)
	Text (Bab IV) 4EA15117.pdf Restricted to Registered users only Download (185kB)
Preview	Text (Bab V) 5EA15117.pdf Download (356kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pelanggan mana pada jenis pelanggan industri yang memberikan kontribusi yang terbesar terhadap laba PLN tahun 2007. Analisis yang dilakukan dalam penelitian ini adalah Customer Profitability Analysis yang meliputi langkah-langkash sebagai berikut: (a) Mengidentifikasi dan mengelompokan pelanggan berdasarkan daya tersambung , (b) Mengidentifikasi pendapatan, HPP, potongan/insentif, dan subsidi dan menghitung laba kotor setiap kelompok pelanggan, (c) Alokasi biaya langsung kepada pelanggan industri, (d) Alokasi biaya tidak langsung pelanggan industri ke setiap kelompok pelanggan, (e) Menghitung laba bersih setiap kelompok pelanggan dan menentukan ranking berdasarkan profitabilitas tertinggi. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan maka diketahui pelanggan yang memiliki prosentase profitabilitas terbesar adalah kelompok pelanggan dengan golongan tarif I.1 >2.200 VA sebesar 22,82 %. Kelompok pelanggan dengan golongan tarif I.3 >200 kVA merupakan kelompok dengan pendapatan bersih dan laba bersih terbesar tetapi tidak memiliki prosentase profitabilitas tertinggi yaitu 13,42. Analisis laba pelanggan pada penelitian ini memberikan gambaran kepada PLN tentang bagaimana posisi pelanggan yang dimilikinya terhadap laba laba perusahaan.

Actions (login required)

View Item