ANALISIS PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS MEREK WAROENG STEAK & SHAKE DI YOGYAKARTA

Christina, Nofia (2006) ANALISIS PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS MEREK WAROENG STEAK & SHAKE DI YOGYAKARTA. S1 thesis, UAJY.

Preview	Text (Halaman Judul) 0EM12785.pdf Download (194kB) | Preview
Preview	Text (Bab I) 1EM12785.pdf Download (158kB) | Preview
Preview	Text (Bab II) 2EM12785.pdf Download (620kB) | Preview
	Text (Bab III) 3EM12785.pdf Restricted to Registered users only Download (254kB)
	Text (Bab IV) 4EM12785.pdf Restricted to Registered users only Download (289kB)
Preview	Text (Bab V) 5EM12785.pdf Download (556kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: (1) kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek, dan (2) adakah perbedaan secara signifikan kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek Waroeng Steak & Shake Di Yogyakarta yang ditinjau dari karakteristik konsumen yaitu dari segi jenis kelamin, usia, pekerjaan dan penghasilan. Metode penelitian yang digunakan dalam riset ini adalah: (1) telaah/kajian literature, (2) penyebaran kuesioner, dan (3) analisis data menggunakan analisis prosentase, analisis regresi linear berganda, analisis chi square. Ada dua temuan utama yang diperoleh dari penelitian ini. Pertama, ada pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek Waroeng Steak & Shake Di Yogyakarta. Kedua, ada perbedaan secara signifikan kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek Waroeng Steak & Shake Di Yogyakarta yang ditinjau dari jenis kelamin dan usia. Dan tidak ada perbedaan secara signifikan kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek Waroeng Steak & Shake Di Yogyakarta yang ditinjau dari segi pekerjaan dan penghasilan.

Actions (login required)

View Item