PENGARUH KUALITAS WEBSITE PADA PERCEIVED TRUST DAN NIAT BELI ULANG: PENGUJIAN EFEK MODERASI VARIABEL WEBSITE BRAND DAN PERSEPSI NILAI

Baiin, Jessica Threskeia (2016) PENGARUH KUALITAS WEBSITE PADA PERCEIVED TRUST DAN NIAT BELI ULANG: PENGUJIAN EFEK MODERASI VARIABEL WEBSITE BRAND DAN PERSEPSI NILAI. S1 thesis, UAJY.

	Text (Halaman Judul) 0EM19772.pdf Download (841kB)
	Text (Bab I) 1EM19772.pdf Download (338kB)
	Text (Bab II) 2EM19772.pdf Download (489kB)
	Text (Bab III) 3EM19772.pdf Restricted to Registered users only Download (245kB)
	Text (Bab IV) 4EM19772.pdf Restricted to Registered users only Download (465kB)
	Text (Bab V) 5EM19772.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas wesbsite pada perceived trust dan niat beli ulang: pengujian efek moderasi variabel website brand dan persepsi nilai. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat Yogyakarta yang pernah menggunakan Online Travel Agent dan melakukan reservasi hotel. Sampel dalam penelitian ini adalah warga Yogyakarta yang sudah bekerja dan mahasiswa yang pernah menggunakan dan melakukan reservasi hotel melalui Online Travel Agent. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan Purposive Sampling. Pembagian data pada penelitian ini dilakukan dengan membagikan kuesioner kepada 350 responden. Penelitian ini menggunakan alat analisis deskriptif statistik dan analisis regresi variabel moderator dengan bantuan SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas website memiliki pengaruh pada perceived trust dan niat beli ulang. Selain itu, website brand dan persepsi nilai terbukti berfungsi sebagai variabel moderasi yang memperkuat hubungan antara kualitas website dan perceived trust, juga perceived trust dan niat beli ulang.

Actions (login required)

View Item