ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA AKHIR APLIKASI ORIFLAME MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)

Sibero, Tessalonika Vevayosa (2021) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA AKHIR APLIKASI ORIFLAME MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS). S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Preview	Text (Tessalonika Vevayosa Sibero) 161708959 0.pdf Download (532kB) | Preview
Preview	Text 161708959 1.pdf Download (213kB) | Preview
Preview	Text 161708959 2.pdf Download (342kB) | Preview
	Text 161708959 3.pdf Restricted to Registered users only Download (560kB)
	Text 161708959 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
Preview	Text 161708959 5.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Perkembangan teknologi yang berkembang dengan sangat pesat belakangan ini membantu dalam melakukan transaksi. Salah satu teknologi keuangan yang sedang banyak diminati saat ini dalam pembayaran non-tunai adalah Oriflame. Oriflame merupakan aplikasi dari Perusahaan PT. Orindo Alam Ayu. Aplikasi Oriflame digunakan untuk menggantikan kebutuhan para member ketika ingin melakukan transaksi seperti berbelanja secara online, melihat produk melalui katalog online yang telah disediakan pada Oriflame. Penelitian ini ditujukan untuk mengevaluasi aplikasi Oriflame terhadap kepuasan pengguna/user serta menganalisis keadaan maupun kondisi yang mempengaruhi kepuasan pengguna/user ketika menggunakan aplikasi Oriflame sehingga dapat menjadi bahan evaluasi untuk peningkatan kualitas pada aplikasi Oriflame. Pada penelitian ini pendekatan yang dilakukan adalah menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Instrument EUCS yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah isi(content), keakuratan(accuracy), format(format), kemudahan dalam penggunaan(ease of use) dan ketepatan waktu(timeliness). Metodologi pengolahan data pada penelitian ini akan dikerjakan dengan cara menyebarkan kuesioner yang akan kepada pengguna aplikasi Oriflame yang tersebar di seluruh Indonesia.

Actions (login required)

View Item