ANALISIS EFEKTIVITAS PENGENDALIAN BIAYA KUALITAS PADA KUSUMA SAHID PRINCE HOTEL SOLO

Rahardjo, Michelle Pearlyne (2022) ANALISIS EFEKTIVITAS PENGENDALIAN BIAYA KUALITAS PADA KUSUMA SAHID PRINCE HOTEL SOLO. S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Michelle Pearlyne Rahardjo) 180424552_Bab 0.pdf Download (822kB) | Preview
Preview	Text 180424552_Bab 1.pdf Download (508kB) | Preview
Preview	Text 180424552_Bab 2.pdf Download (401kB) | Preview
	Text 180424552_Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (413kB)
	Text 180424552_Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (707kB)
Preview	Text 180424552_Bab 5.pdf Download (302kB) | Preview

Abstract

Dalam menjalankan suatu bisnis, kualitas merupakan hal yang penting dan harus diperhatikan karena dengan kualitas yang baik, minat dari para konsumen dapat tetap terjaga atau bahkan meningkat. Untuk menjaga kualitasnya, Kusuma Sahid Prince Hotel Solo melakukan berbagai aktivitas kualitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pengendalian biaya kualitas pada Kusuma Sahid Prince Hotel Solo tahun 2019−2021 telah efektif. Metode pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan melalui wawancara dan observasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengendalian biaya kualitas tahun 2020 efektif, sedangkan pengendalian biaya kualitas tahun 2021 tidak efektif. Pengendalian biaya kualitas tahun 2020 efektif karena terjadi peningkatan biaya pengendalian yang diikuti dengan penurunan biaya kegagalan yang lebih besar. Sebaliknya, pengendalian biaya kualitas tahun 2021 tidak efektif karena terjadi penurunan biaya pengendalian yang diikuti dengan peningkatan biaya kegagalan yang lebih besar.

Actions (login required)

View Item