ANALISIS PENGALAMAN PENGGUNA PADA SISTEM OPERASI WINDOWS 11 MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)

Wijaya, Lukas William (2023) ANALISIS PENGALAMAN PENGGUNA PADA SISTEM OPERASI WINDOWS 11 MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ). S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Lukas William Wijaya) 191710077_Bab 0.pdf Download (381kB) | Preview
Preview	Text 191710077_Bab 1.pdf Download (557kB) | Preview
Preview	Text 191710077_Bab 2.pdf Download (387kB) | Preview
	Text 191710077_Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (489kB)
	Text 191710077_Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (407kB)
Preview	Text 191710077_Bab 5.pdf Download (568kB) | Preview

Abstract

Windows 11 merupakan produk terbaru yang diluncurkan oleh Microsoft. Ketika penelitian ini dibuat, Windows 11 baru memiliki pengguna secara global sebesar 15,54%. Walaupun jumlah penggunanya masih jauh lebih sedikit dibandingkan Windows 10 yang mencapai 70,3%, tetapi dimasa depan tingkat adopsi dari Windows 11 akan terus meningkat. Namun dibalik peningkatan adopsi yang terus meningkat, terdapat masalah yang dirasakan pengguna sehingga membuat pengguna merasa tidak nyaman dalam menggunakannya seperti sistem operasi yang berjalan lambat, dan aplikasi tidak berjalan dengan semestinya. Masalah tersebut dapat mempengaruhi user experience. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkatan user experience yang dialami pengguna dengan memakai metode User Experience Questionnaire (UEQ), Penelitian ini mendapatkan jumlah responden sebanyak 117 orang yang dibagikan melalui sosial media. Berdasarkan hasil yang didapatkan dari responden, sistem operasi Windows 11 mendapatkan nilai evaluasi positif yang jika diurutkan dari yang tertinggi yaitu pada aspek Daya Tarik sebesar 1,21, Kejelasan sebesar 1,12, Stimulasi sebesar 1,01, Efisiensi sebesar 0,95, dan Ketepatan sebesar 0,89. Selain itu terdapat aspek Kebaruan yang mendapatkan nilai evaluasi netral sebesar 0,49. Rekomendasi yang dapat dilakukan untuk memperbaiki user experience Windows 11 adalah dengan melakukan perbaikan pada aspek kebaruan, seperti menambahkan fitur-fitur baru yang belum ada sebelumnya, serta mengubah tampilan menjadi lebih menarik.

Actions (login required)

View Item