KOMUNIKASI INTERPERSONAL PENJUAL DARI ETNIS TIONGHOA DENGAN PEMBELI DARI ETNIS PRIBUMI PADA AKTIVITAS JUAL-BELI DI KOTA MEDAN

Zelin, Giovanie (2023) KOMUNIKASI INTERPERSONAL PENJUAL DARI ETNIS TIONGHOA DENGAN PEMBELI DARI ETNIS PRIBUMI PADA AKTIVITAS JUAL-BELI DI KOTA MEDAN. S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Preview	Text (Giovanie Zelin) 180906497 0.pdf Download (565kB) | Preview
Preview	Text 180906497 1.pdf Download (260kB) | Preview
Preview	Text 180906497 2.pdf Download (186kB) | Preview
	Text 180906497 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (309kB)
Preview	Text 180906497 4.pdf Download (428kB) | Preview

Abstract

Kegiatan jual-beli merupakan hal yang lumrah dalam masyarakat Indonesia. Dalam melakukan kegiatan ini diperlukan adanya komunikasi interpersonal. Etnis Tionghoa yang berdomisili di Kota Medan tak terkecuali mereka yang berprofesi sebagai penjual memiliki kecenderungan berbahasa Hokkian baik dalam forum formal maupun informal. Hal ini berbeda pada komunikasi interpersonal yang dilakukan penjual yang berasal etnis Tionghoa dengan pembelinya yang berasal dari etnis pribumi dikarenakan pembeli mereka yang berasal dari etnis pribumi menggunakan bahasa Indonesia dari keseharian mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi interpersonal yang dilakukan penjual etnis Tionghoa dengan pembeli mereka yang berasal dari etnis pribumi di Kota Medan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan menggunakan metode studi kasus. Data penelitian dihimpun dengan menggunakan teknik wawancara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi yang dilakukan penjual etnis Tionghoa dengan pembeli mereka yang berasal dari etnis pribumi di Kota Medan. Penelitian ini menggunakan elemen komunikasi interpersonal DeVito dalam menggambarkan komunikasi interpersonal penjual dan pembeli. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal tidak bisa terlepas dari pengaruh budaya dari individu yang terlibat dalam komunikasi. Komunikasi interpersonal dilakukan secara verbal maupun nonverbal dan secara langsung ataupun melalui online seperti WhatsApp ataupun telepon. Para penjual dapat meminimalisir kesalahpahaman dengan menyesuaikan bahasa serta memahami kebutuhan dari pelanggan mereka yang beretnis pribumi. Oleh sebab itu, penjual etnis Tionghoa di kota Medan melakukan penyesuaian agar dapat dipahami oleh pembeli mereka yang berasal dari etnis pribumi.

Actions (login required)

View Item